Services
Du mariage intime à la conférence internationale, nos prestations s'adaptent à l'échelle de votre projet et à la profondeur de votre vision.
Notre processus démarre toujours par un entretien de découverte — en personne à Lausanne, par vidéoconférence ou par téléphone — au cours duquel nous explorons vos attentes, vos contraintes budgétaires et l'ambiance que vous souhaitez créer. Nous produisons ensuite un cahier des charges complet, un rétroplanning et une sélection de prestataires présélectionnés. Tout au long de la préparation, vous disposez d'un accès à notre tableau de bord collaboratif où chaque tâche, chaque facture et chaque décision sont consignées en temps réel. Le jour de l'événement, votre chef de projet dédié assure la coordination sur site, de la première livraison du matin au dernier départ du soir. Après l'événement, nous vous transmettons un rapport complet et recueillons vos retours pour améliorer nos pratiques.
De la cérémonie civile à la soirée dansante, nous orchestrons chaque étape d'une journée de mariage — recherche du lieu, coordination avec officiant et prestataires, design floral, plan de table et animation — pour que les mariés ne se soucient de rien d'autre que d'eux-mêmes.
Séminaires, lancements de produits, soirées de fin d'année, team buildings : nous créons des expériences qui renforcent la culture d'entreprise et laissent une impression durable auprès de vos collaborateurs et partenaires.
Anniversaires marquants, baptêmes, réunions de famille ou fêtes sur mesure : quelle que soit l'occasion, nous lui donnons la dimension qu'elle mérite, avec discrétion et personnalisation.
Pour les clients qui souhaitent uniquement un accompagnement créatif, nous proposons un service de direction artistique standalone : moodboard, plan 3D, sélection du mobilier et supervision de l'installation.
Pour un mariage ou un grand événement d'entreprise, nous recommandons de nous contacter au moins neuf à douze mois avant la date souhaitée. Pour des célébrations privées plus intimes, un délai de trois à six mois est généralement suffisant. Nous pouvons néanmoins prendre en charge des projets urgents — contactez-nous et nous évaluerons la faisabilité ensemble.
Notre base est à Lausanne, mais nous organisons des événements dans toute la Suisse — Zurich, Berne, Bâle, Genève — ainsi qu'à l'étranger pour des clients qui le souhaitent. Nos partenaires logistiques couvrent l'ensemble du territoire helvétique, et nous nous déplaçons volontiers si le projet le justifie.
Absolument. Nous intégrons sans difficulté les prestataires que vous avez déjà sélectionnés — traiteur familial, photographe de confiance, groupe de musique préféré. Notre rôle est de les coordonner efficacement, quelle que soit leur provenance. Nous pouvons également compléter votre liste avec nos partenaires certifiés si certains postes restent ouverts.
Nous pratiquons une facturation en trois temps : un acompte de 30 % à la signature du contrat, un second versement de 40 % trois mois avant l'événement, et le solde de 30 % dans les dix jours suivant la date. Pour les projets dont le budget fournisseurs dépasse Fr. 20'000, nous gérons les paiements fournisseurs en votre nom sur la base d'un compte de tiers dédié.
Notre contrat prévoit des clauses d'annulation claires et proportionnelles au délai de prévenance. En cas de force majeure avérée — pandémie, catastrophe naturelle —, nous nous efforçons systématiquement de reporter plutôt que d'annuler, sans frais supplémentaires de notre côté. Nous recommandons également à tous nos clients de souscrire une assurance événement, que nous pouvons recommander.
Oui, nous proposons un service de « coordination jour J » pour les clients qui ont organisé leur événement eux-mêmes mais souhaitent un professionnel sur place pour gérer les imprévus et synchroniser les prestataires. Ce service inclut une réunion de passation de deux heures, la création d'un conducteur détaillé et la présence d'un chef de projet de 8h à la fin de la soirée.
« Notre séminaire annuel réunissait 180 collaborateurs à Crans-Montana. L'agence a géré l'intégralité de la logistique — transferts depuis quatre aéroports, restauration sur trois jours, ateliers thématiques et soirée gala — avec une rigueur que nos équipes internes n'auraient pas pu atteindre dans le même délai. Résultat : zéro incident, cent pour cent de satisfaction dans le sondage interne. »
Marc Henriquez, Directeur RH, Romande Énergie SA
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